Scrum – 10 عامل موفقیت در پروژه های چابک

صنعت فناوری اطلاعات پیشگام کار در تیم های چابک است. به عنوان مثال ، چارچوب Scrum برای مدیریت بهتر پروژه ها ایجاد شده است. در این میان شرکت های بیشتر و بیشتری از صنایع دیگر مانند بانک ها ، تأمین کنندگان انرژی یا تولید کنندگان خودرو روش های کار چابک را معرفی می کنند. اما شرط لازم برای کار موفقیت آمیز چابک چیست؟

روش های چابک مانند Scrum مزایای بسیاری را ارائه می دهد. آنها توسط شبکه ، انعطاف پذیری و سؤال مداوم از آنچه تاکنون به عنوان بخشی از یک فرایند بهبود مستمر حاصل شده است ، مشخص می شوند. اجرای چارچوب چالش های بسیاری را ایجاد می کند. به عنوان مثال ، این امر با اراده ای بزرگ برای تغییر همراه است – نه تنها در مدیریت ، بلکه در بین کلیه کارمندان. بسیاری از روشهای کاری که تاکنون معتبر بوده اند باید دوباره مورد تفسیر قرار گیرند. مدتی طول می کشد تا فرآیندهای جدید یکنواخت اجرا شوند: باید آداب تمرینی انجام شود و تغییراتی در فرآیندهای کاری ایجاد شود. حتی اگر هر آغاز دشوار باشد ، تجربه در Adacor نشان می دهد که تلاش بسیار زیاد است و اجرای آن دشوار است. با این وجود ، معرفی روش های کار چابک ارزشمند است.

از سال 2015 ما از روش های چابک در کار تیمی استفاده کرده ایم. از آن زمان ، تیم توسعه طبق اصول اسکرام مشغول به کار بوده اند. تیم عملیات فنی (TOP) در سال 2018 اضافه شد. در بخش دیگر – غیر فنی – حوزه های تجاری مانند اداره ، بازاریابی یا منابع انسانی ، سوئیچ به Scrum نیز انجام شده است. در این تیم ها ، قوانین سختگیرانه فرآیند اسکرام گاهی ساده می شود. آنها نمی توانند به طور یکسان و کامل به کلیه بخش ها منتقل شوند. به همین دلیل است که ما Scrum را طبق نیاز مورد نیاز تیم ها قرار می دهیم – و روش را تجزیه می کنیم. ادارات از عناصر چارچوب متناسب با کار و فرآیندهای خود استفاده می کنند. بنابراین ما دیگر از اسکرام صحبت نمی کنیم بلکه فقط از روشهای چابک صحبت می کنیم.

Scrum چیست؟

Scrum یک روش سریع و بسیار کاربردی است که چابک است. معرفی مدل بعضی اوقات فرسوده است. فوایدی که بعد از آن به دست می آورید از تلاشها بیشتر است. در نتیجه ، برنامه ریزی دست و پاگیر ساده می شود ، فرآیندهای تعاونی برقرار می شود و بوروکراسی کاهش می یابد. علاوه بر این ، تمایل به تغییر ایجاد می شود. هرچه تیم ها با عناصر Scrum با موفقیت کار کنند ، سازگاری بیشتر و سریع تر در سایر زمینه ها خواهد بود. Scrum از ابزار و قواعد روشن تشکیل شده است. این چهار رویداد (برنامه ریزی اسپرینت ، اسکرام روزانه ، بررسی اسپرینت و گذشته نگر Sprint) و سه نقش (صاحب محصول ، تیم و استاد اسکرام) را توصیف می کنند. برای اطلاعات بیشتر در مورد نقش ها و وظایف ، به واژه نامه Scrum ما مراجعه کنید.

برنامه ریزی اسپرینت چیست؟

هسته اصلی اسکرام اسپرینت است. این مخفف چرخه کاری دقیقاً تعریف شده و محدود است. تیم مدت زمان آن را تعیین می کند. جعبه های زمانی بین یک هفته تا یک ماه به طول می انجامند. مشخص کردن یک بازه زمانی ثابت به طور پایدار باعث افزایش کارآیی فرآیند می شود.

Sprints امنیت برنامه ریزی بیشتری را ارائه می دهد. دوره های قابل مدیریت می تواند بسیار دقیق تر از روند برای یک پروژه کامل محاسبه شود. اعضای تیم شخصی به طور مؤثرتر کار می کنند زیرا می توانند وظایف واضح خود را در مدت زمان مشخصی (نسبتاً نزدیک) انجام دهند هر نقطه با یک جلسه برنامه ریزی شروع می شود. این وظایف را برای هر تیم (به عنوان مثال تیم توسعه) برای مدت مشخص تعیین می کند. جلسات کوتاه رأی گیری روزانه در طول کرایه (حداکثر 15 دقیقه) برگزار می شود. در بررسی در پایان اسپرینت ، تیم نتایج را به صاحب محصول و ذینفعان علاقه مند ارائه می دهد و بازخورد خود را از افراد درگیر جمع می کند. بازخورد به برنامه ریزی Sprint بعدی منتقل می شود. گذشته نگر قبل از مرحله اجرای بعدی وجود دارد. این امر توضیح می دهد که چه چیزی در اسپرینت اتفاق افتاده است ، چه چیز بدی رخ داده است ، چه دلایلی وجود داشته و چگونه می توان پیشرفت ها را انجام داد.

ایجاد شرایط مناسب برای کارهای چابک

کار موفقیت آمیز با اسکرام نیازهای اساسی دارد. اگر می خواهید با چارچوب کار کنید ، لازم است که راهنمای رسمی Scrum را از قبل مطالعه کنید. با این کار ، کارکنان درک اساسی از نقش ها ، رویدادها ، آثار باستانی ، قوانین و اصطلاحات یکنواخت کسب می کنند. درباره اثر جف ساترلند با عنوان "انقلاب Scrum" نیز می توان مشاوره کرد. مخترع اسکرام در کتاب خود اطلاعات بیشتری در مورد روند توسعه ایده خود می گوید و به شرکتها کمک می کند تا چطور اسکرام را تأسیس کنند.

توصیه می شود در مرحله اولیه طبق دستورالعمل سخت کار کنید. این باعث می شود تا کارکنان اولین احساس را برای چارچوب ایجاد کنند و ساختارها و الگوهای جدید فکر را راحت تر می توان ایجاد کرد. به سرعت خواهید فهمید که در عمل همه چیز مطابق با "راهنمای" پیش نمی رود. اولین موانع یا مشکلات مانع کار بیشتر است. از آنجا که راهنما هیچ کمکی برای این امر نمی کند ، باید با منابع دیگر نیز مشورت شود. اینترنت امکانات بی شماری را ارائه می دهد. مقالات وبلاگ ، انجمن ها و همچنین کارگاه های آموزشی Scrum و Meetups سکوی عالی برای تبادل تجربه ارائه می دهند.

اگر می خواهید این کار را دقیقاً هنگام معرفی چارچوب انجام دهید ، می توانید علاوه بر مربیگری حرفه ای صاحب محصول و Master Scrum ، به همه کارمندان آموزش دهید. بنابراین از ابتدا یک پایه دانش مشترک وجود دارد که می توان از آن استفاده کرد.

10 عامل موفقیت برای تیم های چابک

به عنوان یک استاد اسکرام ، من در Adacor مسئول چارچوب Scrum در تیم توسعه هستم. من به تیم های دیگری که اسکرام یا عناصر آن را معرفی می کنند (مثلاً گذشته نگر) توصیه می کنم و می خواهند سازهای چابک را مرور کنند. ده عامل موفقیت در کار با اسکرام را می توان از توصیه های مختلف موجود در ادبیات ، گزارش تجربه همکاران و تجربه عملی من خلاصه کرد.

1. نقش استاد اسکرام را جدی بگیرید.
2. چارچوب های چابک نیاز به مراسم دارند – در زمان و مکان.
3. تیم تصمیم می گیرد که چه کاری می تواند انجام شود
4. فرهنگ چابک به انعطاف پذیری و سرعت نیاز دارد.
5. شفافیت ، نظم روز است.
6. مدیریت چابک یک نگرش است.
7. اگر در صورت رفع سریع ، از مناقشات جلوگیری شود.
9. رهبری از خود سازماندهی پشتیبانی می کند.
10. تیم های چابک به توافق نیاز دارند.

عامل موفقیت 1: نقش استاد اسکرام را جدی بگیرید.

در اجرای عملی اسکرام ، استاد اسکرام مسئول کل روند و صحیح آن است پیاده سازی او از تیم پشتیبانی می کند و در صورت بروز مشکلات به توسعه راه حل ها کمک می کند. او همچنین چارچوب سازمانی را طوری تنظیم می کند که تیم بتواند بهینه توسعه یابد. او فقط می تواند این وظایف را در صورتی انجام دهد که خود درگیر در اجرای پروژه عملیاتی نباشد. در Adacor برای هر یک از زمینه های توسعه نرم افزار و عملکرد مشتری از Master Scrum استفاده می کنیم. این به دنبال انحصار تیم است و روند را تعدیل می کند. او همچنین در مورد سؤالات مربوط به Scrum به سایر بخشها مشاوره می دهد.

کار تیمی چابک با Scrum-Board

عامل موفقیت 2: چارچوب های چابک نیاز به مراسم دارند – در زمان و مکان.

شرکت ها کار چابک را به روش های مختلفی – بسته به مدل کسب و کار ، صنعت یا نیروی کار آنها – تمرین کنید. به طور خاص در مرحله اجرا ، اجرای آیین ها و مراسمی مانند ایستگاه های روزانه به طور مداوم منطقی است. بنابراین ، برای هر عنصر تکرار (یک اسپرینت) جعبه های زمانی ثابت ایجاد کرده ایم. با کمک آنها ، همه افراد درگیر در موارد ضروری تمرکز می کنند. در مورد محتوای طولانی مدت صحبت نشده و مورد بحث قرار نمی گیرد. علاوه بر محدودیت زمانی برای وقایع ، فضای مورد استفاده اثربخشی همکاری را شکل می دهد. ما اغلب در حین ایستادن یا نشستن راحت در مناطق اجتماعی یا سالن جلسات کوتاه داریم. سالن های کنفرانس کاملاً مجهز برای جلسات بزرگتر در دسترس است. فضاهای موجود در یک محیط کار چابک باید فرصت هایی را برای تجسم ، آزمایش های کوتاه یا درگیر شدن کارشناسان خارجی از طریق گپ تصویری فراهم کند.

عامل موفقیت 3: تیم تصمیم می گیرد که چه چیزی می توان به دست آورد.

در چارچوب Scrum ، تیم های خود سازماندهی تصمیم می گیرند که چگونه می خواهند این کار را انجام دهند. بهترین کار برای انجام دادن در ابتدا ، ممکن است عجیب به نظر برسد که روشها یا فرآیندها برای کارهای فردی در یک تیم بین رشته ای توسط مدیریت یا گروه خارجی از افراد مشخص نشده است. اما اعضای تیم تمام مهارت های لازم برای انجام موفقیت آمیز کار را دارند. مدل تیم در اسکرام به گونه ای طراحی شده است که کارمندان را انعطاف پذیر ، خلاق و تولید کنند. معلوم شد که یک تیم Scrum در انجام سفارشات کار پیچیده نیز بسیار مؤثر است. پیش شرط این است که مدیریت اهداف و معیارهای کیفی مشخص را تدوین می کند و به صلاحیت کارمندان اعتماد می کند. آنها مسئولیت کار خود را به عنوان یک تیم به عهده می گیرند و در مورد روش دقیق تصمیم می گیرند.

عامل موفقیت 4: یک فرهنگ چابک به انعطاف پذیری و سرعت نیاز دارد.

فرهنگ تیمی چابک از شرکت ها برای تبدیل شدن به سازگار و خودآموز پشتیبانی می کند. کسانی که در حل مشکلی در دفتر خود به تنهایی می پردازند ، مزایای اساسی همکاری چابکی را از دست نمی دهند. در آداکور ، ما در همه تیم ها چنین فرهنگ چابکی داریم و آن را پرداخت می کند: یک ایده از ایده های بعدی پیروی می کند ، زیرا متخصصان مختلف توپ را بازی می کنند. برنامه اقدامات بعدی معمولاً در طی یک جلسه ایجاد می شود.

ضریب موفقیت 5: شفافیت ، ترتیب روز است.

تجربه مدیریت متعارف نشان می دهد که علل پروژه های شکست خورده یا اهدافی که محقق نشده است ، غالباً فاقد یا مفقود هستند. ارتباط خیلی دیر است مشخصات نادرست ، نامشخص یا متناقض از جانب برتر نیز می تواند به سوء تفاهم منجر شود. علاوه بر این ، عدم ارتباط عمدی بین اعضای تیم به دلیل ترس از دست دادن قدرت یا شایستگی ، می تواند موفقیت پروژه را به خطر اندازد. در این زمینه ، سازماندهی رسمی اطلاعات لازم مرتبط است: کل دانش پروژه در دسترس همه افراد درگیر است. ما در Adacor Jira از Atlassian استفاده می کنیم. داشبورد مبتنی بر مرورگر با ستون ها و نقشه ها ، همه کارهای واضح و قابل مشاهده را نشان می دهد و پیشرفت پروژه را نشان می دهد. استفاده از ابزار نرم افزاری مانند جیرا از سازمان کاری Scrum پشتیبانی می کند ، اما برای موفقیت این روند ضروری نیست. ابزارهای آنالوگ مانند تخته های سفید ، نشانگرهای پس از آن و تخته برای تجسم کافی است.

اگر می خواهید چابک با موفقیت کار کنید ، باید با ساختارهای سلسله مراتبی خداحافظی کنید. این بدان معناست که تمام اعضای تیم باید به همان اندازه نسبت به موفقیت پروژه احساس مسئولیت کنند. در نتیجه ، بسیاری باید برای انجام وظایف خود "منطقه آسایش" خود را ترک کنند. در چارچوب Scrum ، تیم جهت را به گونه ای تنظیم می کند که همه به طور خودکار احساس مسئولیت و درگیری کنند.

عامل موفقیت 6: مدیریت چابک یک نگرش است.

با شعار "از امروز ما سعی می کنیم چابک شویم" چیزی حاصل نشده است. ، تبدیل تیم های معمولی به تیم های چابک هم مدیریت و هم کارمندان را می طلبد ، زیرا روش کار ابتدا باید تک تک کارمندان را درونی کند. این امر از طریق گفتگوی اقناعی یا تحریم ها حاصل نمی شود. این یک سوال از فرهنگ سازمانی است که آیا کار چابک منجر به موفقیت می شود. در Adacor می بینیم تیم هایی که با روش های چابک مانند Scrum کار می کنند از قبل کارآمدتر ، سریعتر و موفق تر هستند. این امر باعث می شود تا همكاران مناطق دیگر نیز به اسكروم باز كنند. با این وجود ، چنین تغییراتی یک شبه اتفاق نمی افتد ، بلکه تحول در مراحل صورت می گیرد.

عامل موفقیت 7: در صورت بروز فوریت درگیری ، از درگیری ها جلوگیری می شود.

با تشکیل تیم های چابک ، پتانسیل درگیری در آداکار افزایش یافته است. کاهش یافته است دلیل این امر ساده است: هرچه زودتر هر کس در طراحی پروژه یا مشکلات ظهور موانع را رد و بدل کند ، در پایان چالشها کوچکتر خواهد بود. از آنجا که همه اعضای تیم در یک سطح دانش قرار دارند ، درگیری به دلیل سوء رفتار احتمالی افراد ایجاد نمی شود. این کار وقتی انجام می شود که همه اعضای تیم ایده ها را با روشی آزاد و عادی تبادل کنند. اسکرام فقط چارچوبی برای سازماندهی کار نیست ، بلکه مبتنی بر ارزشها ، نگرشها و رفتارهای تقدیرآمیز است.

ضریب موفقیت 8: کار با چابک پیشرو است.

استفاده از روش های چالاک از چندین طریق برای شرکت ها سودمند است. با ما در می یابیم که همکاری در تیم های ما نه تنها از نظر منافع مشتری بهبود یافته است. برخورد با همکاران آرامتر و واقع گرایانه تر است. این به دلیل توافق های واضح در مورد چگونگی برنامه ریزی و کنترل مسیر تیم است. در Scrum ، صراحتاً اجازه آزمایش برای روشهای غیرمعمول برای رسیدن به اهداف خود را دارد. بنابراین ، اغلب اتفاق می افتد که نوآوری یا محصولات جزئی ایجاد می شود که فراتر از وظیفه واقعی است.

عامل موفقیت 9: رهبری از خود سازماندهی پشتیبانی می کند.

رویکردهای مختلف رهبری را می توان با اسکرام ترکیب کرد. اینها شفافیت بیشتری در اجرای وظایف و پشتیبانی از ارتباطات باز دارند. به نظر نمی رسد که مدیریت به عنوان یک فرمانده برای رهنمودهای الزام آور تلقی شود ، اما هنوز هم مهم است که مدیریت شرکت چارچوب کار خود سازمان یافته را تنظیم کند: به چه اهدافی باید دست یابد؟ کدام دوره برای اجرای کارها تعیین کننده است؟ سفر شرکت به کجا می رود؟ کدام جنبه های استراتژیک را باید در نظر گرفت؟ برای موفقیت در کار با اسکرام ، کارکنان به تمام این سؤالات پاسخ می دهند.

نقش استاد اسکرام چیست؟

استاد اسکرام یک مدیر به معنای وسیع تر است. به عنوان رهبر خدمتگزار ، وی برای حل مشکلات مرتبط با محتوا یا درگیری های انسانی از تیم پشتیبانی می کند. این در مورد کار رهبران به عنوان خدمتی برای کسانی است که هدایت می شوند. تمرکز روی منافع آنها است. برای استاد اسکرام ، این به معنای غوطه ور شدن در رشته های مختلف است: او دائما روش چابک کار را پیش می برد ، دائماً در تلاش است تا چارچوب را بهبود ببخشد و روش های چابک دیگری مانند طراحی تفکر یا نقشه برداری داستان را در یک تیم ارائه و پیاده سازی کند. او از همکاران خود الهام می گیرد و به آنها انگیزه می بخشد ، در کارهای روزمره از آنها پشتیبانی می کند ، جلسات را تعدیل می کند و به عنوان مربی با سؤال و مشکلات برای ارائه مشاوره و پشتیبانی در دسترس است.

استاد اسکرام یک کار خواستار است. این به عنوان فراخوانی برای کسانی است که دوست دارند تعامل فشرده با مردم داشته باشند و از حس خوبی برای رهبری و کمک برخوردار باشند. برخی از مباحث به قدری چالش برانگیز است که نمی توان آنها را توسط تیم یا توسط استاد اسکرام حل کرد ، بلکه نیاز به تصمیم یک سرپرست انضباطی دارد. در چنین مواردی ، Scrum Master این گزینه را دارد که موضوعات مربوطه را به مدیریت یا مدیریت تیم مسئول ارسال کند.

نقش صاحب محصول چیست؟

مالک محصول نماینده یک مدیر دیگر است و مسئولیت جهت یابی یک محصول و تعیین می کند که نوآوری های بعدی یا پیاده سازی ویژگی های محصول در ابتدا چگونه محقق می شوند. روش بازیگوش "پوکر ارزش تجاری" به عنوان ابزاری مفید در اختیار صاحب محصول قرار دارد. این شما را در تصمیم گیری برای تعیین ویژگی در اولویت بندی و اجرای بعدی پشتیبانی می کند. همچنین صاحب محصول وظیفه برقراری ارتباط با ذینفعان را بر عهده دارد. هر یک از اعضای تیم همچنین می تواند نقش رهبری را بر عهده بگیرد که نتیجه آن از خود سازماندهی تیم است و در زمان محدود برای انجام یک کار خاص محدود است. در تیم توسعه ، این می تواند منجر به یک پروژه آزمایش یا اجرای یک چارچوب فنی جدید شود.

ضریب موفقیت 10: تیم های چابک به توافق نامه نیاز دارند.

قوانینی که باید رعایت شود به گونه ای تدوین می شود که آنها همه می فهمند آنها همچنین توسط همه مفید هستند. یک قانون در تیم توسعه این است که ابتدا کارهای پرخطر انجام می شود. به عنوان مثال ، اگر داده های موجودی در یک پروژه داخلی به سیستم جدید منتقل می شوند ، ابتدا مناطقی را که باید در طول ساعت در دسترس باشند حرکت می کنیم. همه دیگران طبق اولویت خود پیروی می کنند. در مورد عوارض ، ما زمان کافی برای تغییر روش داریم.

نتیجه گیری: شروع فرآیندهای بهبود مستمر

Adacor از اسکرام به عنوان یک ابزار کار چابک استفاده می کند. در هر صورت ، ما می توانیم شرکتها را به اجرای چارچوب توصیه کنیم. علیرغم برخی از موانع هنگام تبدیل شدن به یک روش کار سریع ، مزایا از کار روزانه بالاتر است. جلسات و عقب نشینی های منظم ارتباطات باز و تبادل شفاف را تضمین می کند. درجه بالایی از خود سازماندهی که در آن مدل استوار است ، بارها و بارها کار را افزایش می دهد. مراحل برنامه ریزی روشن امکان دستیابی کوتاه مدت از ویژگی های محصول و خدمات جدید را فراهم می کند و مشکلات را در هنگام بروز آنها شناسایی می کند. به طور خلاصه ، تمام مراحل چارچوب منجر به یک روند بهبود مداوم می شود. این باعث می شود تیم های ما سریعتر و کارآمدتر عمل کنند.

آیا می خواهید اطلاعات بیشتری در مورد موضوع کار چابک با Scrum بخواهید؟

سپس ما مقاله های هیجان انگیز تری در وبلاگ داریم که می توانید آنها را بخوانید. توسعه دهنده نرم افزار ما ، سباستین هلفمن ، به شما می گوید همه چیزهایی را که باید در مورد متن صحیح ، فرآیندها و نقش هایی که چارچوب Scrum شامل آن است بدانید. استاد اسکرام ما Olaf Rind نشان می دهد که چگونه صاحبان محصول می توانند با استفاده از روش بازیگرا "پوکر ارزش تجاری" کارهای اولویت بندی را آسانتر کنند. وی همچنین در مقاله دیگری نکات مفیدی در مورد کار چابک در خانه را ارائه می دهد. توصیه های بیشتر در مورد کار تیمی دیجیتال و خانه می توان در دستورالعمل های COVID-19 ما یافت.